Очень познавательный разговор с основателем одной из крупнейших CDP в России с 300 крупными клиентами в 2020 году! Масса полезных инсайтов внутри;) Современное взаимодействие с клиентом в диджитал каналах требует персонализированного подхода. Бизнесу уже тяжело без сегментации и автоматизации коммуникаций, а клиентам непривычно, когда бренды, например, присылают мужчинам рассылку про женские товары. Как правильно собирать и работать с персональными данными клиентов, чтобы повысить продажи? Мы решили задать этот вопрос создателю одной из самых популярных платформ для автоматизации коммуникаций с клиентами – Основателю и со-владельцу компании Mind Box – Ивану Боровикову. Спасибо за помощь при подготовке выпуска компании imshop.io - быстрый и комфортный способ запустить мобильное приложение!