Крупный ритейл в сфере косметики и парфюмерии столкнулся с уходом ключевых поставщиков и уходом каналов коммуникации с аудиторией. Как эти проблемы решает компания РИВ ГОШ мы поговорили с Директором Стратегического маркетинга и цифровой трансформации Тираном Акопяном. 00:00 Начало 00:47 Визитка 02:28 О каналах и трафике 03:48 Роль E-commerce в стратегии бизнеса 04:59 Источники привлечения трафика 07:32 Кросспромо и листовки 10:58 Информационные сообщества 12:36 Привязка метрик к сообществу 13:57 О внедрении офлайн экспертизы в онлайн 15:31 О стриминге 17:03 Работа над комплексностью покупки и увеличением товаров в чеке 18:50 Работа с карточкой товара 19:51 Сравнение с маркетплейсами 20:23 Об экспертности и преимуществах перед МП 21:55 Удержание клиентов 22:26 Программы лояльности 26:20 Сотрудничество с маркетплейсами 29:06 О локальных российских брендах 30:19 Шансы начинающих брендов 31:22 Новые бренды в Рив Гош 33:51 Востребованные товары в косметике? 34:32 Инструменты внутри ритейлера 35:14 О сайте и мобильным приложением 37:57 О развитии медиа в ритейле 39:07 Цифровая трансформация в маркетинге 40:18 Прощалка ПРОМОКОД В РИВ ГОШ: DVOICE1000 (скидка 1000 руб при покупке от 3000 руб) Аудиоверсия интервью в подкастах: https://podcast.ru/1535831911 Подпишитесь на ютуб-канал DigitalVoice: https://www.youtube.com/channel/UCdB72xIO4htZaJuKuXtT2eA?sub_confirmation=1 Наш сайт: https://www.digitalvoice.ru Наш Telegram: https://t.me/digitalvoice_podcast