Компании даже в самых, казалось бы, традиционных сферах находят новые ниши и возможности для роста и улучшения клиентского опыта. Очень крутой пример компании ВинЛаб: они изучили путь клиента и поняли, что есть большой сегмент клиентов, покупающих их продукцию для корпоративных нужд (праздников, корпоративов и пр.). Но путь такого клиента отличается от обычного B2C покупателя, а значит требует построения отдельного процесса, продукта, команды и подходов к работе. Вот об этом Аскар и рассказал в нашем интервью. Обязательно посмотрите или послушайте! Подпишитесь на ютуб-канал DigitalVoice: / @digitalvoicepodcast Наш сайт: https://www.digitalvoice.ru Наш Telegram: https://t.me/digitalvoice_podcast